Se perdo un messaggio o una ricevuta posso recuperare una copia valida ai fini legali?

Se è stato attivato e configurato correttamente l’archivio di sicurezza per il salvataggio automatico della corrispondenza PEC.

In questo caso è possibile visionare nel webmail se p presente il messaggio o la ricevuta che stiamo cercando.

Se non è stato chiesto il salvataggio o non è stato configurato per salvare la particolare tipologia di messaggi/ricevute, il sistema Legalmail non è in grado di fornire una copia.

Infatti, in osservanza delle norme sulla privacy,  il sistema non mantiene una copia completa dei messaggi per un tempo superiore a quello necessario per l’espletamento del servizio.
Quindi se non si utilizza l’Archivio di Sicurezza è molto importante salvare accuratamente i messaggi e soprattutto le ricevute di posta certificata.

Si ricorda che il sistema conserva per 30 mesi una traccia di ogni messaggio in transito con alcune informazioni, tra cui: Mittente, destinatari, oggetto, data e ora di spedizione / consegna. Queste informazioni sono opponibili ai terzi.

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