Come faccio a recuperare la password di accesso a Legalmail?

Legalmail permette di recuperare la Password dimenticata utilizzando una delle tre modalità disponibili:

• messaggio di posta elettronica alla mail indicata in fase di prima registrazione/ulteriore accesso alla casella Legalmail;
• invio di un codice di sblocco, via SMS, al numero di cellulare indicato in fase di prima registrazione/ulteriore accesso alla casella Legalmail;
• risposta alla domanda segreta fornita in fase di prima registrazione/ulteriore accesso alla casella Legalmail.

Le possibili opzioni vengono suggerite dalla funzione Non riesci ad accedere? disponibile sulla pagina di accesso al servizio.
E’ necessario aver memorizzato le Informazioni di sicurezza in fase di primo accesso al servizio ovvero averle impostate nella sezione Il mio Account nel corso di un successivo accesso a Legalmail.

Qualora non siano state inserite le Informazioni di Sicurezza, è necessario seguire la procedura off-line. Se hai smarrito o dimenticato la password di accesso ad un servizio InfoCert come la Legalmail PEC e non hai mai inseritole informazioni di sicurezza per sbloccare un account devi compilare il modulo scaricabile dal link Scarica il modulo.

Una volta compilato, puoi scegliere se:

• inviarlo via fax al n° 06 23328861 (Servizio Assistenza Clienti) con una copia fronte/retro di un tuo documento d’identità;
• inviarlo via mail all’indirizzo cambio.password@legalmail.it dopo averlo firmato con la Firma Digitale.

In genere occorrono circa 3 giorni lavorativi dal ricevimento delle informazioni per risolvere la pratica di recupero password.

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